Estamos en la cuenta regresiva para el Customer Experience & Innovation Congress, que se llevará a cabo del 5 al 7 de noviembre, bajo el lema “La revolución de la innovación y la experiencia digital del cliente”. Raquel Dentice, directora de CFP y presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto y BPO, compartió su perspectiva sobre este congreso, que celebra 14 años de liderazgo.