När Rose-Maries dotter Marie åkte hem till sin mamma i oro hittar hon henne halvsittandes i soffan med en fot som nästan helt har ruttnat. Hon fick akut åka in till sjukhuset och enbart några dagar senare fick hon amputera benet – på grund av skador hon fått efter hon inte fått den hjälp hon behövt från hemtjänsten.