Digitaaliseen mediaan ja palveluihin keskittyvänä yhtiönä Alma Medialle palvelujen saavutettavuus on oleellinen tekijä asiakaskokemuksen rakentamisessa ja yleisöjen kasvattamisessa. Alman Kia Liekkeelle saavutettavuus ei ole ainoastaan direktiivien noudattamista, vaan myös ihmiskeskeisyttä ja tunteiden huomioimista. Videolla lisää Kian ajatuksista.